Après le déploiement des
nouveautés du portail en ligne Justice.fr fin août 2019, le ministère de
la Justice a lancé sa version mobile le 27 avril, pour une justice
« à portée de doigt », qui permet de consulter ses droits ou
d’effectuer ses démarches depuis n’importe quel smartphone ou tablette.
C’est une nouvelle avancée
pour le ministère de la Justice et ses justiciables. Près de sept ans après la
mise en route du portail en ligne Justice.fr et une actualisation des
services en août 2019 « pour une justice plus simple, plus rapide, plus
efficace », avait déclaré le ministère, il est désormais possible,
depuis le 27 avril, de réaliser les mêmes démarches que sur le site Internet,
directement depuis son smartphone, via l’application mobile Android ou IOS.
Annoncée en début d’année par
le garde des Sceaux Éric Dupond-Moretti, qui prône une justice du XXIe
siècle plus « moderne et accessible », cette nouvelle
application fait partie des 60 mesures de son « plan d’action » issu
des États généraux de la justice.
Des services similaires à la
version web
À l’instar de la version web,
ouverte en mai 2016, l’application mobile permet aux citoyens de se renseigner
sur leurs droits et démarches via un catalogue de milliers de fiches
d’informations thématiques (famille, travail…) et d’utiliser les simulateurs de
calcul de taux d’aides juridictionnelles auxquelles un justiciable peut
prétendre.
De plus, l’application offre
le moyen de suivre son affaire en cours directement depuis son téléphone à
n’importe quel moment – selon, toutefois, la qualité du réseau. Des annuaires
de professionnels du droit sont également accessibles pour choisir un avocat ou
un notaire rapidement.
La géolocalisation pour
trouver son tribunal de proximité
Principal intérêt de
l’application développée : un citoyen peut aisément dénicher un tribunal
grâce à la géolocalisation de son téléphone. Cette option affiche les tribunaux
et lieux de justice à proximité sans avoir à accomplir de recherches. Un simple
clic suffit à les situer.
En outre, l’application
mobile facilite les appels téléphoniques, il n’y a qu’à appuyer sur le numéro
voulu pour être mis en communication, notamment pour joindre les numéros
d’écoute et d’orientation.
Et si cette nouvelle
application risque de créer une fracture numérique avec des personnes qui ne
possèdent pas de smartphone, pas de panique, le site Internet est toujours là
et propose les mêmes services. Pour celles éloignées de dispositifs numériques
en général, le « support utilisateurs » est lui aussi disponible pour
répondre au mieux aux interrogations des justiciables en appelant le 3039.
Par ailleurs, d’ici cet
automne, l’application devrait connaître un changement de taille, comme le
rapporte Le Parisien, en donnant la possibilité de saisir et de déposer
une demande d’aide juridictionnelles et de suivre son avancement, ainsi que
d’effectuer une demande de casier judiciaire. Dès 2024, l’application devrait
faciliter les demandes de constitution de partie civile en juridiction. Les
démarches civiles, c’est dans la poche !
Allison
Vaslin